E se a economia não vier?
A peça de otimização não é cobrada se não houver economia auditada — esse é o ponto do gainshare. A plataforma e a consultoria têm fee próprio (mensal ou de projeto), porque entregam valor mesmo quando o ambiente já está enxuto: governança, cultura e auditoria não dependem de corte de gasto.
Vocês mexem direto no nosso ambiente Azure?
Sim, mas nunca por surpresa. Toda mudança nasce em modo simulação, gera change plan com diff, exige aprovação nominal e fica no audit trail para sempre. O modo live só liga quando a identidade de write está homologada e a aprovação de mudança está documentada.
Os agentes mexem em produção sozinhos?
Os agentes só observam e propõem. Eles abrem achados no portal com diagnóstico e estimativa de economia, mas a remediação passa pelo mesmo fluxo de change plan e aprovação. Nenhum agente faz write em produção sem o humano confirmar — em homologação você pode ligar autopilot pra acelerar testes, se quiser.
Como funciona o tag enforced pela aplicação?
Distribuímos um SDK que injeta a taxonomia (cost-center, owner, env, app-id, data-classification) na hora do provisionamento — Bicep, Terraform e ARM. Um hook de CI/CD bloqueia deploy sem cost-center válido. Recursos legados são corrigidos pelos agentes em modo simulação até a cobertura ficar completa. Resultado: o rateio compartilhado fecha sem reconciliação manual.
Vocês ajudam a entender o pricing do nosso Enterprise Agreement?
Sim — é uma das frentes da consultoria. Lemos sua Price Sheet linha-a-linha, comparamos seu Price Level (A / B / C / D) contra o que está na mesa em renovação, projetamos o monetary commitment contra o uso real e mapeamos onde Reservations, Savings Plans e Hybrid Benefit deixam de fazer sentido sob o EA atual. Antes de cada call de renewal com seu account manager, você recebe um briefing com a leverage por SKU. Inclui também cenários de transição EA → MCA-E quando faz sentido econômico.
Vocês seguem algum framework reconhecido?
Sim, dois — ambos da Microsoft. No Cloud Adoption Framework (CAF), operamos as disciplinas Govern (Cost Management, Resource Consistency, Identity Baseline) e Manage (Inventory & Visibility, Operational Compliance). No Azure Well-Architected Framework (WAF), o pilar Cost Optimization é a coluna vertebral, com Operational Excellence, Security (least-privilege em writes), Reliability (SLA preservado) e Performance Efficiency sustentando o resto. Toda decisão técnica que fazemos no seu ambiente passa por essa lente — não inventamos governança paralela.
Funciona para quem ainda não fez nada de FinOps?
Funciona melhor, na verdade. Quando a casa não está organizada, a curva de economia é mais íngreme — e o ROI da consultoria, mais claro. Começamos no diagnóstico, não no portal: a tecnologia entra quando a estrutura cultural já tem onde se apoiar.
Funciona para AWS e GCP?
Sim, mas com modelos diferentes. Em Azure, profundidade total: plataforma age direto via API, com agentes, tag enforced pela aplicação e remediação automática. Em AWS, ingerimos o Cost & Usage Report (CUR), normalizamos tag para a taxonomia comum e unificamos custo no mesmo portal — a otimização é entregue por consultoria, não por agente. Em GCP, o conector lê o Billing Export (BigQuery) e Labels, com a mesma normalização. Showback fecha nas três sob a mesma planilha — sem reconciliação manual. A consultoria FinOps cobre as três nuvens; agentes e tag enforcement são exclusivos do Azure (e não fingimos paridade que não temos).
Quem audita a economia gerada?
A baseline é assinada pelos dois lados no kickoff. A apuração mensal compara a fatura real contra a baseline ajustada por crescimento orgânico — e fica disponível para auditoria por terceiro independente sempre que você quiser. O número que vai pra fatura nunca é unilateral.
Em quanto tempo a primeira fatura cai?
Nos casos médios, 42 dias entre o kickoff e a primeira fatura Azure mensal auditadamente menor. As primeiras vitórias vêm de quick wins em rightsizing e desligamento de recursos órfãos — antes mesmo do trabalho cultural maturar.
Qual o tamanho mínimo de fatura para fazer sentido?
Como referência, o gainshare começa a fazer sentido econômico para faturas cloud mensais a partir de R$ 250 mil. Abaixo disso, faz mais sentido contratar o portal e um pacote menor de consultoria — falamos sobre isso no diagnóstico.
Postura de segurança, LGPD e residência de dados?
Somos LGPD-ready com operação Brasil South — dados de telemetria de custo ficam em região Brasil por padrão e o portal pode ser provisionado em tenant dedicado quando o cliente exige. Identidade de write é separada da identidade de read, com rotação trimestral. Toda mudança no seu Azure é precedida por change plan, exige aprovação nominal e fica em audit trail imutável. Para clientes com requisitos específicos de compliance, alinhamos os controles necessários no kickoff e detalhamos o roadmap de adequação no SOW.
Como integramos com Microsoft Premier / Unified Support?
A plataforma complementa, não substitui. Premier/Unified continua como linha de suporte oficial do Azure, sem mudança no relacionamento. Atuamos no plano de governança e otimização — entregamos os achados, change plans e business cases que seu time leva ao Premier quando precisa de profundidade ou ao próprio account manager quando o tema é EA. A leitura da Price Sheet e o briefing de leverage são complementares aos canais Microsoft, nunca paralelos.
Como funciona o contrato? Tem MSA padrão?
Sim — temos MSA padrão Brasil disponível sob NDA, com SOWs específicos por peça (plataforma, consultoria, otimização gainshare). O fluxo de procurement típico é: NDA → MSA assinado → SOW por peça contratada. A baseline gainshare entra como anexo do SOW de otimização e é assinada pelos dois lados antes de qualquer write em produção. Para grupos com matriz fora do Brasil, fazemos contratação via entidade local com nota fiscal nacional.
Quem assina pelo serviço? Posso falar com sócio sênior?
Sim. Para diagnósticos qualificados (fatura cloud acima de R$ 1M/mês), a primeira reunião é com sócio sênior — não BDR, não SDR. Marque pelo dossiê executivo ou entre em contato com a linha "CIO call".